不管做什(shen)么(me)工作，第一印象都很重要，一個(ge)好(hao)的形象一定會給你(ni)加(jia)分。

這個(ge)形象不是(shi)單(dan)純地指長(chang)相好(hao)看(kan)，更多的(de)是(shi)月嫂(sao)整體給(gei)別(bie)人的(de)感覺。大方得體的(de)穿著，干(gan)凈簡(jian)單(dan)的(de)臉部，會(hui)讓(rang)月嫂(sao)在面試的(de)時候(hou)給(gei)客戶(hu)留下一(yi)個(ge)好(hao)印象。上(shang)戶(hu)前準備好(hao)需要的(de)一(yi)切用品，注(zhu)意(yi)修(xiu)剪手腳趾甲(jia)，保證短且干(gan)凈。上(shang)戶(hu)后，注(zhu)意(yi)自身衛(wei)生，勤換洗內衣家居服，尤(you)其(qi)是(shi)不能有異味。

1、進(jin)門(men)自(zi)我介紹，換鞋(xie)、洗手，詢問客戶是否看自(zi)己的相關證件。這里(li)注(zhu)意聲(sheng)音要(yao)小，說普通話，說話不(bu)急(ji)不(bu)緩，能讓客戶聽清。

2、讓客(ke)戶帶去自己(ji)住的(de)房(fang)間，安置自己(ji)的(de)行李，熟悉家里環境(jing)。

3、了解寶寶的基(ji)本身體情(qing)況

拿出記錄(lu)本，測量(liang)寶(bao)寶(bao)體溫，觀察黃疸、濕疹、肚(du)臍、小屁屁等，做好記錄(lu)。沒有問(wen)題(ti)，做好預(yu)防，有問(wen)題(ti)跟寶(bao)媽商量(liang)解決(jue)方案。

4、了解(jie)寶(bao)寶(bao)的吃奶情況(kuang)，喂(wei)養情況(kuang)，睡眠情況(kuang)

指導寶(bao)媽(ma)用(yong)正(zheng)確、舒服的(de)(de)姿勢給(gei)寶(bao)寶(bao)哺乳，如果是奶粉喂養，看清奶粉說(shuo)明(ming)書沖(chong)奶粉，一定要(yao)仔(zi)細(xi)看好水(shui)(shui)溫、奶粉和水(shui)(shui)的(de)(de)比例，不要(yao)用(yong)已(yi)有(you)經(jing)驗莽撞行事。

5、了解寶(bao)媽身(shen)體情況，根據寶(bao)媽的體質、飲食習慣(guan)和愛(ai)好制(zhi)定月子(zi)餐。

6、在(zai)第一時(shi)間內就要主動(dong)謙遜地(di)向顧客詢問他們對(dui)你(ni)(ni)有什(shen)么特(te)別的(de)要求或希望，以便能(neng)在(zai)你(ni)(ni)一動(dong)手做事就能(neng)滿足顧客的(de)需求，迅速提高顧客對(dui)你(ni)(ni)的(de)滿意度。

擅(shan)長(chang)溝通的人才會有更多(duo)的機(ji)會，才有讓自己的未來變得更好。

第一點就是學會(hui)傾聽。只有傾聽才能知道(dao)別人的需(xu)求，上(shang)戶的時候才知道(dao)客(ke)戶的真正(zheng)需(xu)要，更好(hao)的為(wei)客(ke)戶服務(wu)。

第二點就(jiu)是學(xue)會表達。如果上戶(hu)(hu)的(de)時候(hou)遇到客戶(hu)(hu)家(jia)的(de)長輩對(dui)月嫂的(de)做法提出疑問，月嫂要學(xue)會表達自己(ji)的(de)觀點，用自己(ji)的(de)專業知識去說服他(ta)們，讓他(ta)們學(xue)會更(geng)多的(de)科學(xue)育嬰(ying)方法。

無(wu)論(lun)多(duo)出色的月嫂，都有不懂(dong)(dong)的地方(fang)，比如新家的家用電器，寶寶的新奇(qi)玩意兒，你不懂(dong)(dong)就問，別害(hai)羞。

還(huan)有一種(zhong)是護理(li)技術(shu)的提高(gao)，不(bu)要(yao)(yao)以為別做了這(zhe)么(me)多(duo)年，什么(me)都見過，但很多(duo)護理(li)技巧(qiao)，只有在接觸之后，才會發現(xian)自己(ji)不(bu)懂。而且，會催乳、產(chan)后修(xiu)復(fu)、小(xiao)兒推拿，也比(bi)不(bu)會按摩的人要(yao)(yao)好。在治(zhi)療嬰(ying)幼兒疾(ji)病時，要(yao)(yao)嚴格按照醫生的指導，避免使用偏(pian)方和藥物。學習包括網上學習，書(shu)籍學習，報班，月(yue)嫂姐妹可以從中挑(tiao)選一項來提高(gao)自己(ji)。

這(zhe)(zhe)個工作看(kan)重苦勞，更看(kan)重的(de)是功勞。在(zai)顧客眼中(zhong)，我(wo)們日以繼(ji)夜，吃了(le)很多(duo)苦，但(dan)是這(zhe)(zhe)些都無(wu)關緊要，關鍵是月嫂對(dui)孩(hai)子的(de)照(zhao)料(liao)是否到位。

在有限(xian)的(de)時間里，做(zuo)事(shi)情(qing)的(de)效(xiao)率才最重要，高效(xiao)做(zuo)事(shi)的(de)人(ren)才受(shou)歡迎。很多月(yue)嫂光在廚(chu)房做(zuo)月(yue)子餐就半天不出來，寶媽想(xiang)讓月(yue)嫂看(kan)一下孩子，月(yue)嫂忙著呢(ni)，那怎么行。

每天的工(gong)作有條理，先做什(shen)么(me)后做什(shen)么(me)，時間(jian)怎(zen)么(me)安排更合理，更有效，需要月(yue)嫂自己在(zai)工(gong)作過程中總結(jie)經驗。

想要做一個(ge)優秀的(de)月嫂，就(jiu)一定要學(xue)會控制自己。

心情(qing)(qing)(qing)不(bu)好的(de)時(shi)候，要控制(zhi)住自(zi)(zi)己的(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)，不(bu)對身邊的(de)人發(fa)火(huo)。如果你(ni)連自(zi)(zi)己的(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)都控制(zhi)不(bu)了，你(ni)上戶(hu)的(de)時(shi)候怎么冷靜的(de)面對寶寶和(he)產(chan)婦？萬(wan)一產(chan)婦心情(qing)(qing)(qing)不(bu)好情(qing)(qing)(qing)緒(xu)不(bu)好的(de)時(shi)候，說話重了些，月嫂要能(neng)控制(zhi)住自(zi)(zi)己的(de)脾氣，多體諒新媽(ma)媽(ma)可(ke)能(neng)是(shi)產(chan)后激素變(bian)化(hua)造成的(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)變(bian)化(hua)。

當(dang)然(ran)月嫂也不(bu)要一(yi)味忍讓(rang)，等產婦(fu)情緒穩定了(le)，可以(yi)聊聊問題出在哪，盡量滿足新媽(ma)媽(ma)的合理要求。實在不(bu)行，月嫂還可以(yi)跟公(gong)司(si)申請(qing)退單，換個月嫂服(fu)務。當(dang)然(ran)月嫂千萬不(bu)要私自下單，對于公(gong)司(si)來說太突然(ran)了(le)，以(yi)防公(gong)司(si)沒有(you)應急措施。

做月嫂(sao)必須(xu)要努(nu)力，才能(neng)像(xiang)別人一樣優秀(xiu)，但這個努(nu)力一定(ding)要有正確(que)的方向，不然就是白白浪費了時間。

做月嫂最(zui)重要的就是照顧寶(bao)寶(bao)和產婦的技(ji)能，所以月嫂必須努(nu)力地提高自(zi)己的技(ji)能，而不是學會怎樣去敷衍(yan)客戶。

我們應該努力讓(rang)自(zi)己成為(wei)一個優(you)秀的(de)月嫂，而不(bu)是(shi)想(xiang)盡辦法(fa)去取得客戶的(de)喜歡。

你(ni)要相信(xin)，只要你(ni)足(zu)夠優秀(xiu)，有(you)足(zu)夠的(de)能力，一定會(hui)有(you)很多客(ke)戶青(qing)睞于(yu)你(ni)。

月(yue)嫂要學會(hui)提(ti)高自己的價值，只有價值才能決定我們能拿(na)多少工資。

一個月嫂，會(hui)熟練的護理(li)雙胞(bao)胎(tai)和早產(chan)(chan)兒，會(hui)幫(bang)助產(chan)(chan)婦(fu)消除抑郁(yu)情緒，會(hui)變著花樣給產(chan)(chan)婦(fu)做月子(zi)餐，她(ta)會(hui)很難(nan)接到單(dan)子(zi)嗎(ma)？

一(yi)旦有了足夠的能力，月嫂的收(shou)入(ru)就一(yi)定(ding)不(bu)會(hui)低(di)。

只有(you)不(bu)斷地利用多余的時間學習(xi)更多的本(ben)領，才能(neng)達(da)到(dao)為自己(ji)增值的目的。